ジャバ―ド先生おはよう！

ことりん君おはよう！

ジャバ―ド先生、もうボクはさ、提案～構築までを熟知しちゃってるんだよね…。ってことは、もう「ことりん先生」って呼んでもらっても構わないんだけどどうだろうか？
提案 > 要件定義 > 基本設計 > 詳細設計 > 製造 > 結合テスト > 総合テスト > 構築

ことりん君、まさか提案から構築までがエンジニアの仕事だと思ってない？

えっ！まだほかにも仕事があるの？？

ふっ、ふっ、ふっ…。まだまだ先生になるには早いようだね！ことりん君にはまだ教えてなかったけど、もう1つ大事な仕事があるんだよ。

でもさ、提案から構築までの工程で、システムを考えて、つくって、テストして、構築したんだよね。システムって構築したら完了だと思うんだけど、他に何をするの？

ことりん君、システムっていうのは作って終わりじゃないんだ。むしろ、システムの目的って困っている誰かを助けることだよね。そういう意味では構築してユーザーが使い始めてからが本当のスタートなんだよ。

あ、そっか。エンジニア目線で見ると開発が完了したら終わりだけど、実際はそれから使っていくんだもんね。ということは、システムが動いているときにやるお仕事があるってことかなぁ？

そう！そのとおりだよ、ことりん君！システムが動いているときに、安定して動くようにする仕事を「運用」っていうんだ。

新しい工程だね！

あと、もう1つ！どんなにテストをしても、バグが0件っていうのは結構難しいんだよ。で、実際に本番でシステムを動かしているときに気付くバグもあるんだ。そういったバグを調査したり、修正する仕事もあるよ。そのほかにも、機能を追加することもあるよね。こういった仕事を「保守」っていうんだ。

運用と保守か…！

そう！運用と保守は仕事自体は違うことをやるんだけど、システム稼働後に行うエンジニアの作業として「運用・保守」とひとまとめにして呼ばれることが多いよ！

システムを安定稼働させるためのお仕事が「運用」で、何があった場合の調査や対応を行うお仕事が「保守」か…。たしかにどちらも無くなったら大変なことになりそうだね。

そうなんだ。もちろん、システムによるんだけど、大規模なシステムになるほど、システムが止まることは許されないんだ。たまに、航空会社とか鉄道会社のシステム、あとは銀行のシステムが止まると、ニュースでも大きく取り上げられるよね。

あぁ、たまにあるよね！大変そうだなぁと思ってみてたよ！

現代社会にとって、ITを用いたシステムはすでにインフラといっても過言ではないからね。こういったことが起きないためにも、そして万が一トラブルが発生してしまった場合は最小限の被害に食い止めるためにも、運用・保守という仕事が重要なんだ。

開発ってほんと気が抜けないね…。ジャバ―ド先生ありがとう！