ジャバ―ド先生！たいへんたいへん！！

ことりん君、今日も困っているみたいだね？ジャバ―ド先生に話してごらん！

うん！きつねさんがネイティブアプリをつくろうとしていた話を覚えているかな？？

覚えているよ！そういえば、アプリは完成したのかな？？

あれ、完成したんだよ！で、ユーザーにも公開したらしいんだけど、アプリストアのレビュー欄が大炎上しているみたいなんだ！！

あらら、それはきつねさん大変だね…。でも、なんで炎上したんだろう？？

コメントで一番多いのは「操作がわからない」とか「使いづらい」っていった内容みたい。リアルなコメントはもっと過激な表現だけどね…。そのまま書いちゃうとこのサイトの品位に関わるので自粛しておくよ…。

なるほど。まとめると「UI/UX（ユーアイ / ユーエックス）を十分に考慮していなかった」ということになりそうだね。

そうそう！そうなんだよ！ほんとに困っちゃうよね！！…いや、ジャバ―ド先生ちょっと待って。UI/UXってなに？？

UI/UXっていうのは「UI」と「UX」という言葉をまとめた言葉だよ。UIはUser Interface（ユーザーインターフェース）、UXはUser Experience（ユーザーエクスペリエンス）を略したものなんだ。

なんかいっぱい出てきたな…。えっと、まずはUIについて教えて！

じゃあ、UIの説明からいこう！Interface（インターフェース）っていう言葉は「接点」とか「面」っていう意味を持つ言葉なんだ。だから、UIは「ユーザー」と「ITシステム」の接点、つまり画面のことを指すんだよ。

う～ん。UI = 画面ってこと？

そのまんまイコールではなくて、画面の構成だったり、画面の外観だったり、画面のわかりやすさだったり、画面の操作性だったりっていうものをひっくるめた感じだね！

UIは画面に関することっていう感じか！じゃあUXは？？

Experience（エクスペリエンス）は経験っていう意味を持った言葉だよね。だからUXっていうのは、ユーザーがITシステムを利用することで得られる体験のことを指すんだ！

得られる体験…？？

ことりん君はWebサービスとかスマホアプリを使っていて、「このサイトは直感的にわかりやすくていいな！」とか「やりたいことがすぐに実現できて、なんだか感動！」って思ったことない？

感動かどうかは分からないけど、やりたいことがすぐに実現できてストレスがないなぁて思ったことはあるよ！ほら、あんまりイケてないWebサイトって、見るのもいやになるじゃん？？

そう！それがまさにUXなんだ！少し言い方をかえると、単純な外観だけじゃなくて「また使ってみたいなぁ」「なんだか操作していて気持ちがいいなぁ」いうような体験のことをUXというんだよ！

UI/UXって聞くとなんだか難しく感じてたけど、そういう風に聞くといつもユーザーとして気にしているところだね！

そうだね！もちろん、バックエンド（サーバーサイド）の処理も大事なんだけど、ユーザーの目に触れる部分って画面なんだよね。だから、みんなに気持ちよく使ってもらうためには、UI/UXをおそろかにしてはいけないんだよ！きっと、きつねさんのアプリも、UI/UXを改善すればもっと良くなるんじゃないかな？

たしかに！ちょっときつねさんに教えてくる！ジャバ―ド先生ありがとう！

はーい！気を付けてね！